Eliminação de dados

Pode pedir à TRBusiness Solutions, SU, LDA, que explora o myCONDO, a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, incluindo os dados tratados para as mensagens por WhatsApp.

Como pedir

1. Envie um email para contacto@mycondo.co.mz com o assunto «Eliminação de dados».
2. Indique o seu nome, o número de telefone ou o email que usou, e — se for condómino — o condomínio e a fracção.
3. Se não conseguirmos confirmar que o pedido vem do titular dos dados, pedimos-lhe uma confirmação adicional antes de eliminar o que quer que seja.

Para deixar apenas de receber mensagens por WhatsApp não precisa de pedir a eliminação: basta responder PARAR (ou STOP) a qualquer mensagem e o consentimento é retirado de imediato.

O que é eliminado

• O número de WhatsApp e o histórico das mensagens WhatsApp enviadas para esse número.
• Os restantes contactos (email, telemóvel, morada) que não sejam necessários a uma obrigação legal.
• A conta de acesso à plataforma, quando exista.
• Os dados de um pedido de demonstração.

O que tem de ser conservado

O condomínio está obrigado a prestar contas aos condóminos e a cumprir a legislação fiscal e contabilística. Por isso conservam-se, pelo prazo que a lei impõe, as quotas, os pagamentos, os recibos, os lançamentos contabilísticos e as actas em que constem o seu nome e a sua fracção. Conserva-se também a data em que retirou o consentimento para o WhatsApp, como prova de que o pedido foi respeitado. Quando o pedido respeita a dados que o condomínio registou, informamos a administração do condomínio do que foi eliminado.

Prazo de resposta

Respondemos no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção do pedido e confirmamos por email o que foi eliminado e o que ficou conservado, e porquê. Os dados eliminados desaparecem também das cópias de segurança no ciclo normal de 35 dias.

Mais informação na política de privacidade.